Biztonságos. Hatékony. Felhasználóbarát. Jogszabálynak megfelelő.

Tudta, hogy kötelező lesz minden 50 fő feletti szervezetre a visszaélés-bejelentési rendszer alkalmazása?

Ne késlekedjen, készüljön fel időben!

A PlanBrothers (Falcony) finn cég által kifejlesztett ETIKAI FORRÓDRÓT néven forgalmazott (magyar és angol nyelven is elérhető) visszaélés-bejelentési szoftverrel az Ön szervezete teljes mértékben megfelel az előírásoknak, javul az átláthatósága, az üzleti partnerei előtt is világos lesz, hogy Önnek érdeke a visszaélések kivizsgálása, amely egyben a tisztességes üzleti működés egyik alapfeltétele. A jogszabályi és üzleti elvárás a bejelentő személyek maximális védelme, mely lehetőséget biztosít számukra, hogy a tudomásukra jutott jogszabálysértéseket anonim módon hozzák a cégvezetés tudomására.

Miért rendelje meg a szoftverünket?

  1.  Jelentős összeget spórol (több millió forintot) azáltal, hogy nem kell IT fejlesztésekre költenie, mivel a szoftver megrendelésével azonnali kész megoldást kap.
  2. A szoftver felépítése és működési környezete teljesen összhangban áll a vonatkozó EU-s előírásokkal.
  3. A szoftver a bejelentőnek anonimitást ad, ugyanakkor könnyen kezelhető és naprakész panaszbejelentési nyilvántartást tesz lehetővé a vállalkozásának.
  4. A szoftverrel felderíthetőek, megelőzhetőek lesznek a szervezeténél előforduló esetleges csalások.
  5. Az e-mail és egyéb kommunikációs csatornák nem biztosítanak EU-konform bejelentési csatornát, ezért is nélkülözhetetlen a visszaélés-bejelentési szoftver használata.

Mit kínál az Etikai Forródrót visszaélés-bejelentési szoftver?

Az EU visszaélés bejelentési rendelete szerint minden olyan cég, szervezet, amely több, mint 50 alkalmazottal rendelkezik, valamint olyan önkormányzat, amelynek több mint 10 ezer lakosa van, köteles anonim visszaélés bejelentési rendszert felállítani. A mi szoftveres rendszerünkkel Ön megfelel ezen előírásoknak, ezáltal lehetővé teszi, hogy alkalmazottai, valamint bármely külső érintett fél a szabálytalanságokat jelenteni tudja és egyben védve maradjon.

Akár egycsatornás bejelentési rendszerrel, ahová az összes panasz érkezik, vagy több csatornás megoldással, amelyek már kategorizálják a panasz típusokat, a visszaélés bejelentési szoftver rendszerünk lehetőséget ad szervezetének, hogy a panaszok bejelentésre, kivizsgálásra és megválaszolásra kerülhessenek. Testreszabott kezdőoldallal, szervezeti szabályokkal és az Ön cégének logójával. Több nyelven elérhető, könnyen használható, web alapú, minden elektronikai eszközön (PC, telefon, tablet) használható szoftveres felülettel, útmutatókkal biztosítjuk azt, hogy a panaszügyek bejelentésre kerüljenek.

Amikor egy új panasz bejelentésre kerül, az automatikusan a rendszertől egy egyedi azonosítót kap, tehát az üggyel kapcsolatos mindenféle további kérdés a vizsgálat során anélkül tud megtörténni, hogy felfedné a panaszbejelentő személyét. A párbeszéd biztonságos, minden meta-adatot eltávolítanak az esetleges csatolmányokból (pl: fényképek) és az adatokat biztonságos módon tárolják az EU-ban a GDPR szabályainak megfelelően.

Új panasz bejelentése esetén egy előre meghatározott kivizsgálóhoz kerül az ügy e-mail útján és hasonlóan történik, amikor további információkat oszt meg valaki egy már létező üggyel kapcsolatosan. A beépített ügykezelési rendszer lehetővé teszi, hogy a kijelölt személy egyszerre tudja figyelni mind az egyedi ügyet, mind kontextusban elhelyezni azt. Ha több külön bejelentés érkezik ugyanarra az ügyre, akkor ezek összekapcsolhatók egymással.

  • Az alkalmazottai, valamint üzleti partnerei többet érdemelnek, mint egy statikus felület egyetlen szövegmezővel. A mi szoftveres segítségünkkel a sima szöveges felületen túl különböző kérdésekkel segítheti a bejelentőt (lenyíló ablakok, választható gomb, kiválasztás, többes kiválasztás funkciók, pénzbeli érték….stb.) ezáltal könnyen testre szabhatja a formanyomtatványát, így világos lesz a bejelentőnek, hogy pontosan milyen információkat oszt meg. A formanyomtatványok szerkesztése,
    könnyebbé teszi a kategorizálást is, az okok feltárását, kulcsszavak elhelyezését, mely segíti végig a panasz vizsgálatát, akár több helyszínt és szervezeti egységet érintve is.
  • Ezt az új EU-s rendeletet minden tagállamnak legkésőbb 2021 decemberéig implementálnia kell. Ne várjon ki az utolsó percig, hanem engedje hogy segíthessük szervezete / cége felkészülését már jóval korábban. Tanácsadóink örömmel az Önök rendelkezésére állnak a visszaélés-bejelentési rendszer kialakításában. További információért vegye fel velünk a kapcsolatot a láblécben (a weboldalunk alján) található elérhetőségeinken. Amilyen gyorsan tudunk válaszolunk Önnek.

A visszaélések kivizsgálása az Ön érdeke is:

Tudta, hogy a cégek átlagosan árbevételük 5%-át veszítik el csalások következtében?[1]

5%


A csalások előfordulásával ugyanakkor az Ön szervezetének megítélése is jelentősen romlik, amely jelentős piacvesztéssel is járhat. A csalások megelőzésében a legfontosabb az információ megszerzése, mely általában a szervezet valamely belső (munkavállalók, menedzsment, tulajdonosok) és külső érintettjeinél (vevők, szállítók, egyéb piaci partnerek) rendelkezésre áll, ám a bejelentéssel járó negatív következményektől való félelem miatt nem hozzák azt a vezetők tudomására. Amennyiben rendelkezésre áll egy olyan anonimitást biztosító rendszer, ami lehetővé teszi a bejelentő számára, hogy a személye teljes mértékben névtelen maradjon, az óriási ösztönző erő a bejelentések megtételére. A visszaélés bejelentési rendszer (ETIKAI FORRÓDRÓT) kiépítésével megelőzhető, illetve jelentősen csökkenthető a csalások előfordulása az Ön szervezeténél.

Tudta, hogy a szervezeteknél feltárt összes csalás mintegy 43%-a forródróton bejelentett ún. tippeken válik ismetté?[2]

43%


Az etikai forródrót ezáltal a foglalkozás körében elkövetett csalások felderítésének leghatékonyabb eszköze.

[1] [2] Association of Certified Examiners (ACFE) Report to the Nations 2020 Global Study on Occupational Fraud and Abuse

Publikációink:

?

A tagállamoknak legkésőbb 2021. december 17-ig implementálniuk kell ezt az EU-s direktívát. A direktíva 26. cikkének (2) bekezdése alapján a legalább 50, de legfeljebb 249 munkavállalót foglalkoztató, magánszektorban működő jogalanyok tekintetében a tagállamok 2023. december 17-ig hatályba léptetik azokat a törvényi, rendeleti és közigazgatási rendelkezéseket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy megfeleljenek a belső bejelentési csatornák létrehozására vonatkozó kötelezettségnek. Forrás: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX%3A32019L1937&qid=1606579290679
Az ár függ a felhasználók számától, akikhez az ügyek bejelentésre kerülnek, illetve kivizsgálják azokat, valamint a bejelentési csatornák számától. Kezdőcsomagként 100 EUR/ hó összeggel számolhat, mely 3 felhasználót és 1 csatornát foglal magába. További árral kapcsolatos információ a honlapon a megrendelés menüpontnál található (kis-, közepes- és nagy csomag) található.
A csatorna a mi rendszerünk szerint egy web link, mely testreszabott formanyomtatványokat, ikonokat és szövegeket tartalmaz. A csatornák megoszthatók link formájában például a website-on vagy intranetes felületen. Több csatornát is elkészíthetünk önnek egyedi igényei alapján: Például: különböző típusú visszaélés bejelentésekre (például: zaklatás, pénzmosás…stb.) vagy munkavállalóknak, érintett külsős feleknek, fogyasztóknak…stb.
A felhasználók azok, ahová a bejelentés megérkezik, akik kapcsolatot tartanak a bejelentővel és kivizsgálják az ügyét. Csak azok a személyek lehetnek felhasználók, akik egyedi jogosultságot kaptak erre. Az adminisztrátorok menedzselhetik és láthatják a felhasználókat a rendszerben.
Sem a panaszbejelentők száma, sem a munkavállalók létszáma nincs hatással a szoftver díjára.
Nem. Ezek nem felelnek meg az EU-s direktíva feltételeinek.
A bejelentések egy biztosított visszaélés bejelentési csatornán érkeznek, mely nyílt weblinkként szolgál. A bejelentés megtörténte után a panasz egy saját egyedi azonosítót kap és felhívják, hogy osszon meg további információkat az üggyel kapcsolatosan egy anonim párbeszéden keresztül. Semmiféle meta-adatot nem tárolunk fényképekről vagy csatolmányokról és a bejelentő IP címe senki számára nem lesz látható.
A rendszer többszörösen védett mind technikai, mind szervezeti biztonsági elemekkel. További információt megtalál a rendszerbiztonsággal kapcsolatosan a szoftver biztonsági politikájában vagy további dokumentációt kérhet róla tőlünk az alábbi e-mailben: info@etikaiforrodrot.hu
A kezdő nyitócsomagunk tartalmazza a panaszbejelentési szoftveres rendszer beüzemelési díját. Ez egy egyszeri 890 EUR+ÁFA költséget jelent.
Ez általában 1-2 hetet vesz igénybe. További tréningek igénybevétele több héttel is növelheti ezt az időszakot.
Miután megtette bejelentését, az egyedileg kapott azonosító kóddal a visszaélés-bejelentő bármikor beléphet és láthatja az ügyét. Kizárólag csak a sajátját, senki más ügyét nem láthatja. A bejelentő láthatja továbbá, milyen egyéb megjegyzéseket fűzött az ügy kezelője, a kivizsgálás végzője a bejelentéséhez.
Az egyes csomagok tartalmát a honlapunk láblécében található Szolgáltatási feltételekben találja.
A szoftver használata határozott időtartamra jön létre, 1 naptári évre vonatkozik, ezt követően minden évet követően újabb egy évvel meghosszabbodik.
A honlapon a megrendelés gomb megnyomásával adhatja le megrendelését. Kérjük, hogy a megrendelést megelőzően alaposan olvassa végig az általános adatkezelési tájékoztatónak, a megrendelésre vonatkozó adatkezelési tájékoztatót, valamint a szolgáltatási feltételeket, melyeket a honlap láblécében megtalál). A honlap láblécében (tájékoztató jelleggel) található Szolgáltatási szerződés minta található, mely tartalmazza a szerződés feltételeit. Amennyiben leadta részünkre a megrendelését, az Ön által megadott e-mail címen felvesszük Önnel a kapcsolatot és elküldjük a szerződést.
Az Etikai Forródrót csapata készen áll arra, hogy az Ön szervezete számára a panaszbejelentéssel, adatkezeléssel, csalásvizsgálattal és egyéb jogi tanácsadással összefüggő szolgáltatásokat adjon, melyek a következők: a) jogi-, csalásvizsgálati-, belső ellenőrzési rendszerrel kapcsolatos átvilágítás, b) a visszaélés-bejelentő (Etikai forródrót megnevezésű) szoftverhasználat alapján a részünkről, mint Szolgáltató részéről történő panaszkezelés, c) a visszaélés bejelentésre, jogi-, illetve csalásvizsgálattal összefüggő oktatás, d) visszaélés bejelentési rendszer működtetésével kapcsolatos tanácsadás, e) jogi-, illetve csalásvizsgálattal kapcsolatos szabályzatok kialakítása, f) bejelentővédelmi ügyvédi tevékenységgel kapcsolatos szolgáltatás igénybevétele
Amennyiben szeretne a szervezete számára jogi-, csalásvizsgálati-, belső ellenőrzési rendszerrel kapcsolatos átvilágítást, az visszaélés-bejelentő (Etikai forródrót megnevezésű) szoftverhasználat alapján a részünkről, mint Szolgáltató részéről történő panaszkezelést, a visszaélés bejelentésre, jogi-, illetve csalásvizsgálattal összefüggő oktatást, visszaélés bejelentési rendszer működtetésével kapcsolatos tanácsadást, jogi-, illetve csalásvizsgálattal kapcsolatos szabályzatok kialakítását, bejelentővédelmi ügyvédi tevékenységgel kapcsolatos szolgáltatás igénybevételét szeretné, kérjük keresse meg a honlapon található tanácsadóinkat, szakértőinket a megadott e-mail címeken és egyedi, szervezetére szabott ajánlatot adunk Önnek. Amennyiben az ajánlatunkat elfogadja és aláírva visszaküldi nekünk, a szerződés az ajánlatunk elfogadásával jött létre. Az egyéb tanácsadási szolgáltatásra vonatkozó általános ajánlat mintánk a honlap láblécében tájékoztató jelleggel található, mely tartalmazza az Önnek adott ajánlat legfontosabb feltételeit és ezzel kapcsolatos általános szerződési feltételeket. Kérjük, gondosa olvassa át az ajánlatmintánkat és kérdés esetén tanácsadóink, partnereink készséggel állnak az Önök rendelkezésére.

A szoftver fő jellemzői:

  • A visszaélést bejelentő személyek személyazonosságának védelme
  • Nyílt linkes jelentések
  • Névtelen esetspecifikus hitelesítő adatok
  • Testre szabható kérdések
  • Fényképek és egyéb bizonyítékok
  • Nyomon követési kérdések
  • Vizsgálati munkafolyamat
  • Testre szabható szabályzatok
  • Az ügyek nyilvántartása a státusz lekérdezésekkel
  • Elemzések

Szoftver megrendelése

Megismertem és elfogadom a Megrendelés adatkezelési tájékoztatót.
Megismertem és elfogadom a Szolgáltatási feltételeket.

Tudta, hogy a visszaélés-bejelentés kivizsgálásra külső tanácsadó is megbízható?

Csapatunk elvégzi Ön helyett a bejelentések kivizsgálását!

Egyéb szolgáltatásaink:

  1. átvilágítás
    • jogi audit
    • belső ellenőrzési rendszer audit
    • csalásvizsgálati audit
  2. oktatás (visszaélés-bejelentési, jogi- és csalásvizsgálati)
  3. visszaélés bejelentési rendszer működtetésével összefüggő tanácsadás
  4. jogi- és csalásvizsgálattal összefüggő szabályzatok kialakítása
  5. bejelentővédelmi ügyvéd tevékenység ellátása

Csapatunk

Dr. Jasku Zsolt (Ph.D, CPA, CFE)

Vezetőpartner

Dr. Hajdu Krisztina

partner

jogi átvilágítás, bejelentések kezelése, oktatás és tanácsadás

Dr. Bölcskei Krisztián

partner

személyes adatok kezelése (GDPR), bejelentések kezelése, jogi átvilágítás, oktatás és tanácsadás

Németh János

partner

informatikai tanácsadás, Etikai Forródrót visszaélés-bejelentési szoftverrel kapcsolatos informatikai tanácsadás, oktatás és help desk szolgáltatás